Contactați-ne
Suntem aici să vă ajutăm să accesați beneficiile sociale la care aveți dreptul
Informații de contact
Adresa sediului
Strada Victoriei nr. 78, Etaj 3
Sector 1, București 010061
România
Program de lucru
Luni - Vineri: 09:00 - 18:00
Sâmbătă: 10:00 - 14:00
Duminică: Închis
Despre companie
smooth-mop este o companie românească specializată în consultanță pentru obținerea beneficiilor sociale. Din 2016, am ajutat peste 12.500 de persoane să acceseze pensii, alocații, ajutoare sociale și alte drepturi prevăzute de legislația românească.
Echipa noastră de 18 consultanți specializați oferă servicii în toate cele 41 de județe ale României, atât la sediul din București, cât și prin consultanță online.
Date de identificare
Denumire: smooth-mop Consulting S.R.L.
CUI: RO 35428791
Nr. Reg. Com.: J40/5821/2016
Capital social: 10.000 RON
Cum ajungeți la noi
Cu transportul public
Sediul nostru se află la 5 minute de mers pe jos de stația de metrou Piața Victoriei (liniile M2 și M6). De la ieșirea dinspre Piața Victoriei, mergeți pe Strada Victoriei în direcția nord aproximativ 300 de metri. Clădirea se află pe partea dreaptă, vizavi de parcul Kiseleff.
Alte opțiuni de transport public includ autobuzele 131, 301 și 783 cu oprire la stația Piața Victoriei.
Cu mașina
Dacă veniți cu mașina, cea mai ușoară cale de acces este prin Piața Victoriei, apoi pe Strada Victoriei în direcția nord. Clădirea dispune de parcare privată pentru vizitatori în curte (accesul se face din Strada Monetăriei, prima la dreapta după sediu). Vă rugăm să anunțați în prealabil dacă aveți nevoie de loc de parcare.
În zonă există și parcări publice cu plată pe străzile adiacente.
Accesibilitate
Clădirea este accesibilă pentru persoanele cu mobilitate redusă. Dispunem de rampă de acces la intrare și lift pentru etajul 3. Dacă aveți nevoi speciale, vă rugăm să ne informați în avans pentru a vă putea asigura cel mai bun confort.
Consultanță de la distanță
Consultanță video
Sesiuni prin videoconferință pentru clienții din afara Bucureștiului. Programați o întâlnire la ora convenabilă pentru dumneavoastră.
Comunicare prin e-mail
Trimiteți documentele scanate și primiți răspunsuri detaliate în scris. Răspundem la toate mesajele în maximum 24 de ore lucrătoare.
Chat online
Pentru întrebări rapide, folosiți funcția de chat din portalul clienților. Consultanții noștri răspund în timp real în orele de program.
Informații despre programări
Trimiteți un e-mail la [email protected] cu numele dumneavoastră, tipul de beneficiu care vă interesează și preferința pentru întâlnire (fizică la sediu sau online). Vă vom contacta în maximum 24 de ore pentru a stabili data și ora.
Pentru evaluarea inițială aveți nevoie doar de actul de identitate (carte de identitate sau pașaport). Dacă aveți deja documente relevante (decizii anterioare, adeverințe de vechime, certificate medicale), le puteți aduce pentru o evaluare mai precisă.
Da, acceptăm și vizite fără programare în orele de lucru. Totuși, pentru a vă asigura că un consultant este disponibil imediat, vă recomandăm să programați în avans. Timpul de așteptare fără programare poate fi de până la 45 de minute.
Absolut. Avem un departament dedicat pentru cetățenii români care locuiesc în străinătate și doresc să își acceseze drepturile de pensie sau alte beneficii pentru perioada lucrată în România. Toată colaborarea se desfășoară online, cu flexibilitate pentru diferențele de fus orar.
Evaluarea inițială gratuită durează aproximativ 30-45 de minute. Consultațiile ulterioare pentru pregătirea dosarului pot dura între 30 de minute și 2 ore, în funcție de complexitatea cazului și de numărul de documente de analizat.
Desigur, încurajăm chiar acest lucru. Mulți clienți vin însoțiți de copii, nepoți sau alți membri ai familiei care îi ajută cu traducerea informațiilor sau cu luarea deciziilor. Sala de consultanță poate găzdui confortabil până la 4 persoane.
Situații care necesită răspuns rapid
Când să ne contactați imediat
Dacă vă aflați în una dintre situațiile de mai jos, scrieți-ne la [email protected] pentru prioritizare:
- Termen limită de depunere dosar în următoarele 5 zile
- Respingere recentă cu termen de contestație care expiră
- Situație socială urgentă (evacuare, lipsă alimente, urgență medicală)
- Deces recent în familie cu necesitatea preluării pensiei de urmaș
Primul pas este cel mai important
Nu amânați accesarea drepturilor care vi se cuvin. Trimiteți-ne un e-mail astăzi și începem evaluarea gratuită a situației dumneavoastră.
Scrieți-ne acum